常見問題

Q：現貨跟預購商品無法一起結帳?
A：官網預購商品與現貨商品採分開結帳、分開出貨的方式，無法合併訂單。

Q：請問我剛剛跳出信用卡付款頁面，可以重新付款嗎?
A：因為系統進入結帳階段後，只要頁面跳轉或網路不穩可能就會造成付款失敗的情況，需要請您重新下單。
※如刷卡後訂單仍顯示等待付款中，即付款失敗，仍需重新下單。

Q：訂單成立後，可以取消、修改商品明細，或合併訂單嗎？
A：現貨商品經訂單成立後無法異動訂單內容(包含商品明細、付款方式、配送方式及拆併單)，預購商品若還未出貨，可來信客服信箱為您取消，您再重新下單。